imToken钱包下载后怎么维护用户？安全与功能提升是关键

在imToken核心团队里身为成员的我，深切明白钱包下载只是用户旅程起始点。实际的挑战跟价值在于用户下载后长期的维护，还有怎样借由持续服务来加深用户信任，把一次性用户转变成为生态共建者。

1. 安全：维护的基石

那个核心为安全的客户维护，我们构建了随时都在运行的风险监控系统，时刻扫描可疑合约以及钓鱼链接，并且凭借推送来主动发出预警。另外，我们定时发布配有图片文字的安全教程，其内容并非只是空泛地讲，而是详尽到怎样去识别新型骗局、正确备份助记词等实际操作细节，把安全知识转变成用户的实际防御能力。

2. 功能：价值的延伸

用户价值若是要提升，那得依赖实用的功能才行。紧跟着公链以及DApp生态发展来紧密跟踪，主流网络还有优质应用要快速集成起来，这样能把用户使用门槛给降低。与此同时，内置的币币兑换以及跨链桥服务做了优化，清晰的价格和手续费对比提供出来，这样一来有助于用户在管理资产的时候作出更经济的决策，每一分钱都能节省下来 。

3. 沟通：信任的纽带

我们抛弃单向公告，构建多元沟通途径，于官方社群以及社交媒体之上，产品经理跟开发工程师会定时现身，径直响应用户对于功能迭代的疑问，针对复杂的技术问题，我们给予一对一客服工单，保障每个问题获得闭环处置，使用户体会到被看重 。

你们一直都在寻觅更为有效的维护途径，你于使用imToken之际，最为看重哪一方面的服务，或者存有哪些能使我们做得更优的建议，期盼你的分享。