im钱包用户反馈如何改进？官方优化转账与界面计划
作为im钱包的产品负责人，我深切明白用户反馈成为产品迭代的核心驱动力，我们构建起系统的反馈收集机制，依据此制定出明确的持续改进计划，保证每一版本更新均可解决真实痛点，进而提升用户体验。
我们借助三个主要途径来收集反馈，这三个途径分别是应用商店评价，客服工单系统以及用户社群。每逢周时会归纳出高频问题清单，诸如近期用户集中反馈的转账速度，界面操作复杂度等。极具意义的是深度用户访谈，我们每月邀约10至15位活跃用户开展一对一的沟通交流，进而获取更为精细的体验反馈...